Información que tratamos
VINRentgen publica un archivo de subastas de vehículos procedente de fuentes públicas. Para una solicitud de eliminación recibimos el VIN, email, contacto opcional de Telegram y datos del pedido y pago. Los registros técnicos y un hash de IP ayudan a proteger el servicio frente a abusos.
Finalidad y destinatarios
Usamos los datos para prestar el servicio, confirmar pagos, evitar cobros duplicados y atender consultas. Trybit recibe la información necesaria para crear y procesar la factura, incluidos importe, referencia del pedido y email. No publicamos contactos en los informes ni los usamos para marketing sin permiso independiente.
Conservación y acceso
El acceso a pedidos y pagos está restringido. Conservamos los datos mientras sean necesarios para cumplir pedidos, resolver disputas, mantener la seguridad y atender obligaciones aplicables. Eliminar una página pública del vehículo no borra automáticamente los registros de pago ni todas las copias de seguridad.
Solicitudes sobre datos
Escribe a support@vinrentgen.com para acceder, corregir o eliminar datos personales. Podemos pedir información proporcionada para verificar la solicitud. Estas solicitudes se tramitan aparte del servicio automático de pago; comprarlo no es un requisito para ejercer los derechos aplicables.
Cookies y servicios externos
Las cookies necesarias permiten elegir idioma y volver al pago. La analítica solo se activa con permiso, que puedes retirar en los ajustes de cookies. Al acceder a Trybit o Telegram se aplican las normas de privacidad de ese servicio.
Formulario de contacto
Usamos tu email, tema, VIN opcional y mensaje para atender la consulta. Los mensajes y nuestras respuestas se guardan en una bandeja de soporte restringida. Enviamos notificaciones y respuestas mediante nuestro buzón Beget. Las respuestas a los correos de soporte también se incorporan al historial de la consulta. La protección contra spam alojada en nuestro servidor utiliza retos de un solo uso y corta duración y un identificador de red cifrado mediante hash; los datos del formulario no se envían a un proveedor externo de CAPTCHA. Conservamos la correspondencia según sea necesario para el seguimiento, la resolución de solicitudes y la seguridad.
Soporte en Telegram
Al escribir a @vinrentgensupportbot tratamos tus identificadores de usuario y chat de Telegram, nombre visible, username opcional, idioma elegido, mensajes e información de adjuntos para atender la consulta. La conversación se guarda en nuestra bandeja de soporte restringida. Los operadores autorizados pueden leerla y responder desde el panel de administración o Telegram. Los adjuntos se recuperan de Telegram cuando es necesario; también se aplican las normas de privacidad de Telegram. Conservamos la correspondencia según sea necesario para resolver consultas, dar seguimiento y proteger el servicio. Para consultas sobre tus datos escribe a support@vinrentgen.com.