Cuándo contactar
Escribe a support@vinrentgen.com si hubo un pago duplicado, un importe incorrecto o una eliminación pagada que no se completó. Incluye VIN, referencia del pedido y hash de transacción si existe. Nunca envíes claves privadas ni frases semilla.
Cómo revisamos la solicitud
Comprobamos el pago y la prestación del servicio para determinar un reembolso o completar el pedido pendiente. Cancelar una factura no revierte una transferencia blockchain. Un reembolso acordado depende del método de pago y las posibilidades técnicas; antes explicaremos el procedimiento y cualquier coste de red aplicable.
Alcance del servicio
La publicación en otra web o la demora de la caché de un buscador no implica por sí sola que fallara la eliminación de vinrentgen.com. Revisamos cada solicitud según el servicio adquirido y respetando los derechos obligatorios del consumidor.