Какие данные обрабатываем
VINRentgen публикует архив аукционных записей об автомобилях из открытых источников. При заказе удаления получаем VIN, email, необязательный контакт Telegram, сведения о заказе и платеже. Технические журналы и хеш IP помогают защищать сервис от злоупотреблений.
Зачем и кому передаём
Сведения о заказе нужны для оказания услуги, подтверждения оплаты, предотвращения повторных списаний и поддержки. Trybit получает данные для создания и обработки счёта, включая сумму, идентификатор заказа и email. Контакты не публикуются в отчётах и не используются для рассылок без отдельного разрешения.
Хранение и доступ
Доступ к сведениям о заказах и платежах ограничен. Храним их столько, сколько необходимо для исполнения заказа, рассмотрения споров, безопасности и применимых обязательств. Удаление публичной страницы автомобиля не означает автоматического уничтожения платёжных записей и всех резервных копий.
Обращения о персональных данных
По вопросам доступа, исправления и удаления персональных данных пишите на support@vinrentgen.com. Для проверки обращения можем запросить соразмерное подтверждение. Такие обращения рассматриваются отдельно от платной автоматической услуги: покупка удаления не является условием реализации применимых прав.
Cookies и внешние сервисы
Необходимые cookies обеспечивают выбор языка и возврат к оплате. Аналитика включается только с разрешения, которое можно отозвать в настройках cookies. При переходе в Trybit или Telegram действуют правила конфиденциальности соответствующего сервиса.
Форма обратной связи
Email, выбранная тема, необязательный VIN и сообщение используются для рассмотрения обращения. Сообщения и наши ответы хранятся в закрытом разделе поддержки. Почтовые уведомления и ответы доставляются через наш ящик Beget. Ответы на письма поддержки также включаются в историю обращения. Собственная проверка от спама использует одноразовые задания с коротким сроком действия и хешированный сетевой идентификатор; данные формы не отправляются внешнему CAPTCHA-провайдеру. Переписка хранится по мере необходимости для продолжения общения, рассмотрения запросов и защиты сервиса.
Поддержка в Telegram
При обращении к @vinrentgensupportbot мы обрабатываем идентификаторы пользователя и чата Telegram, отображаемое имя, необязательный username, выбранный язык, сообщения и сведения о вложениях, чтобы рассмотреть ваш вопрос. Переписка хранится в закрытом разделе поддержки. Уполномоченные операторы могут читать её и отвечать из админки или через Telegram. Вложения запрашиваются у Telegram по мере необходимости; к общению через бота также применяются правила конфиденциальности Telegram. Переписка хранится по мере необходимости для рассмотрения обращений, продолжения общения и защиты сервиса. По вопросам ваших данных пишите support@vinrentgen.com.