Які дані обробляємо
VINRentgen публікує архів аукціонних записів про автомобілі з відкритих джерел. Для замовлення видалення отримуємо VIN, email, необов’язковий контакт Telegram, відомості про замовлення й оплату. Технічні журнали та хеш IP допомагають захищати сервіс від зловживань.
Мета й одержувачі
Дані потрібні для виконання послуги, підтвердження оплати, запобігання повторним списанням і підтримки. Trybit отримує дані для створення й обробки рахунку, зокрема суму, номер замовлення та email. Контакти не публікуються у звітах і не використовуються для розсилок без окремого дозволу.
Зберігання й доступ
Доступ до замовлень і платежів обмежений. Зберігаємо дані, доки це потрібно для виконання замовлення, розгляду спорів, безпеки та застосовних зобов’язань. Видалення публічної сторінки авто не означає автоматичного знищення платіжних записів і всіх резервних копій.
Звернення щодо даних
Для доступу, виправлення чи видалення персональних даних пишіть на support@vinrentgen.com. Можемо попросити співмірне підтвердження запиту. Такі звернення розглядаються окремо від платної автоматичної послуги: її придбання не є умовою реалізації застосовних прав.
Cookies і зовнішні сервіси
Необхідні cookies забезпечують вибір мови й повернення до оплати. Аналітика вмикається лише з дозволу, який можна відкликати в налаштуваннях cookies. Після переходу до Trybit або Telegram діють правила конфіденційності відповідного сервісу.
Форма зворотного зв’язку
Email, вибрана тема, необов’язковий VIN і повідомлення використовуються для розгляду звернення. Повідомлення та наші відповіді зберігаються в закритому розділі підтримки. Поштові сповіщення та відповіді доставляються через нашу скриньку Beget. Відповіді на листи підтримки також додаються до історії звернення. Власна перевірка від спаму використовує одноразові завдання з коротким терміном дії та хешований мережевий ідентифікатор; дані форми не надсилаються зовнішньому CAPTCHA-провайдеру. Листування зберігається за потреби для подальшого спілкування, розгляду запитів і захисту сервісу.
Підтримка в Telegram
Коли ви звертаєтеся до @vinrentgensupportbot, ми обробляємо ідентифікатори користувача й чату Telegram, відображуване ім’я, необов’язковий username, вибрану мову, повідомлення та відомості про вкладення для розгляду звернення. Листування зберігається в закритому розділі підтримки. Уповноважені оператори можуть читати його й відповідати з адмінки або через Telegram. Вкладення отримуються від Telegram за потреби; до спілкування через бота також застосовуються правила конфіденційності Telegram. Листування зберігається за потреби для розгляду звернень, подальшого спілкування й захисту сервісу. Щодо ваших даних пишіть support@vinrentgen.com.